1. A Szerződő Felek meghatározása:

1.1. Szolgáltató: A Cserkes-Szálló Kft. (1102 Budapest, Cserkesz utca 42.) üzemeltető jogi személy, akinek adatai:

Cserkes-Szálló Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1102. Budapest, Cserkesz utca 42.
Telephely: 1102. Budapest, Cserkesz utca 44.
Telefon: 06204829609
Adószám: 24749448-2-42
email: cserkesszallo@gmail.com

1.2. A szolgáltatást, azaz a Cserkesz Szállóban történő elhelyezést igénybe vevők, azaz a Vendégek:

• 1.2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél és a szerződés a megrendelés visszaigazolásával létrejön, azzal, hogy a felek egymás közö[ jogviszonyában a jelen ÁSZF rendelkezései is érvényesek. A Szolgáltató és a Vendég a megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
• 1.2.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy, általában a munkáltató vagy a munkaerőközvetítő/ munkaerőkölcsönző (továbbiakban Megrendelő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő Szolgáltatási szerződés szabályozza és a Megrendelőt és a Szolgáltató együttesen szintén Félnek nevezzük. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a Megrendelő jogszerűen képviseli-e a Vendéget.

2. Általános szerződési feltételek ( ÁSZF)

2.1. Az általános szerződési feltételek szabályozzák le a Cserkesz Szálló, továbbiakban, mint Szálló szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos általános mindenkire érvényes szabályokat, amelyek részét képezik a Felek között bármely formában létrejövő szerződésnek (megrendelés és annak visszaigazolása, Szolgáltatási szerződés, ajánlat elfogadása) és amely általános szerződési feltételek betartására a Felek kötelesek.

2.2.Speciális, egyedi feltételek nem képezik részét a közölt Általános Szerződési Feltételeknek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel esetenként más és más, az adott üzlet típusának megfelelő kondíciókkal.

3. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség:

3.1. A Felek az egymás közötti viszonyukban az elektronikus úton (pl. email) érkezett, ill. általuk küldött üzeneteket írásban tett nyilatkozatnak tekintik.

3.2. Szolgáltató a Vendég érdeklődésére legkésőbb 72 órán belül írásbeli ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlatra nem érkezik megrendelés Vendég részéről 48 órán belül, akkor megszűnik a Szolgáltató ajánlati kötöttsége. Amennyiben a Vendég az ajánlatot elfogadja, azzal a Felek között a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra a szerződés létrejön.

3.3. A Vendég és Szolgáltató közötti szerződés a Vendég által küldött megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával is létrejön, és írásbeli szerződésnek minősül. A visszaigazolás és a szerződés módosítása és kiegészítése csak írásban érvényes.

3.4. A Megrendelő és a Szolgáltató között a Szolgáltatási szerződés külön erre a célra rendszeresített mintaszerződés, Szolgáltatási szerződés alapján írásban jön létre.

3.5. A szolgáltatás igénybevételére a szerződés 3.2-3.4. alapján bárhogy létrejöhet.

3.6. A szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés határozott időtartamra szól.

3.7. Amennyiben a Vendég a szerződésben meghatározott idő lejárta előtt hagyja el véglegesen a szobát, azaz az erre megjelölt idő (távozás napja) előtt távozik el, a Szolgáltató ekkor is jogosult a szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére, amennyiben Felek ettől eltérően nem állapodnak meg. Az így megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni és más vendégnek kiadni. A meghatározott idő előtt távozó Vendég nem jogosult emiatt semmiféle kártérítésre és más igényre sem.

3.8. A szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített és a meghosszabbítással érintett időtartamra vonatkozó szolgáltatás díjának megtérítését.

4. Lemondási feltételek szállás szolgáltatás esetén

4.1. Amennyiben a Vendég a Szolgáltató visszaigazolásának kézhezvételéig lemondja a szállásfoglalást, kötbért nem kell fizetnie. Eseti foglalás esetén amennyiben a Vendég az érkezése előtt 48. óráig lemondja a szállásfoglalást, kötbért nem kell fizetnie. Minden más időben történő lemondás estén kötbért kell fizetni, aminek nagysága a teljes szolgáltatási díj.

4.2. Amennyiben a Vendég nem mondja le a Szolgáltatást, de nem vagy csak részben veszi igénybe azt ( pl.:nem jelenik meg, nem foglalja el a szobát stb..), a Szolgáltatót akkor is kötbér illeti meg, amelynek összege a megrendelt szolgáltatás díjával egyezik meg.

5. Árak

5.1. A szállásdíjak, illetve a szolgáltatások árai a honlapon kerülnek feltüntetésre, és a recepción kerülnek kifüggesztésre.

5.2. Az árak – amennyiben Szolgáltató másként nem rendelkezik – bruttó árak, a mindenkor érvényes ÁFA-t tartalmazzák. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatt többlet terheket, átháríthatja a Vendégre.

5.3. A Szolgáltató fenntartja magának az ár változtatás jogát. A megváltoztatott árakat legkésőbb annak hatályba lépésének napján a honlapján és a recepción is közzéteszi illetve a vele Szolgáltatási szerződést kötőkkel e-mailben is közli.

6. Fizetési feltételek

6.1. A Vendég a megrendelt szolgáltatás(ok) teljes díját köteles előre, egyösszegben megfizetni Szolgáltató részére, a szoba elfoglalása előtt, a Cserkesz Szállóban való regisztrációkor.

6.2. A szolgáltatási díjat csak a regisztrációval egyidejűleg lehet kifizetni.

6.3. Vendég a fizetési kötelezettségének átutalással vagy készpénzzel tehet eleget. Amennyiben Vendég fizetési kötelezettségének készpénzben kíván eleget tenni, a fizetés csak Forint pénznemben történhet.

7. Háziállatok

A Szolgáltató a Szálló területén háziállatokat nem fogad, a Szálló területére háziállatot bevinni tilos.

8. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei

8.1. Az Vendég a szobát az érkezés napján 10:00 órától foglalhatja el (Check-in), és az utazás napján délelőtt 10:00 óráig (Check out) veheti igénybe.

8.2. Ha a Vendég a távozás napján 11 óra után sem hagyja el a szobát, Szolgáltató jogosult a szoba típusának megfelelő, a honlapon közzétett egy napi szolgáltatási díjat felszámítani, azt kiszámlázni, amelyet a Vendég köteles azonnal készpénzben kifizetni.

9. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése

9.1. A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:

• a) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a Szálló bármely helyiségét
• b) a Vendég a Szálló biztonságával, rendjével, annak alkalmazottjaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető viselkedést tanúsít
• c) a Vendég fertőző betegségben szenved
• d) a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott díjfizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig
• e) megszegi a Szálló házirendjében foglaltakat
• f) bejelentkezéskor vagy a kulcs átvételekor higiéniás követelményeknek nem megfelelően jelenik meg
• g) Ha a Vendég a szobáját olyan mennyiségű vagy minőségű tárgyak elhelyezése mellett szeretné igénybe venni, amely elhelyezésére nincsen mód vagy az a Szálló működésével ellentmond vagy veszélyes

9.2. Amennyiben a Felek között Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.

10. A Szerződő fél jogai

10.1. Vendég a szállás szolgáltatás mellett egyéb szolgáltatások igénybe vételére is jogosult, a külön díjjegyzékben feltüntetett árak megfizetésekor A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a házirend betartása mellett a megrendelt szoba rendeltetésszerű használatára és a hozzá tartozó szolgáltatások igénybe vételére. A Vendég a Szálló egyéb létesítményeinek rendeltetésszerű használatára is jogosult, az ott elhelyezett használati útmutatás és a Szálló általános házirendjének betartása mellett.

10.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Vendég a panaszát jogosult a Vendégkönyvbe bejegyezni, vagy kérheti a Szolgáltatót, hogy vegyen fel jegyzőkönyvet. A panasz kivizsgálására Szolgáltató kötelezettséget vállal. A panasz felvételének helye: a Szálló recepciója.

10.3. A Szolgáltató jogosult a bejelentkezéskor a Vendég személyi okmányait elkérni, ellenőrizni a személyazonosságát illetve jogosult a regiszrációt akár meg is tagadni és a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Vendég nem megfelelő eü vagy tisztassági állapotban illetve alkoholos vagy bódító szer hatása alatt van, továbbá ha a Szálló területére általa bevinni kívánt poggyászok és dolgok mennyisége vagy minősége nem helyezhető el a szobában vagy ha nincs nála azonosításra alkalmas okmány vagy azt nem adja át ellenőrzésre.

11. A Szerződő fél kötelezettségei

11.1. A Szerződő fél köteles a Szerződésben illetve a Szállón megrendelt (hűtő bérlés, internet, mosás stb.) szolgáltatás ellenértékét a szolgáltatás megrendelésekor teljes összegben kiegyenlíteni.

11.2. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak az ő felügyelete mellett tartózkodjon a Szállón és tudomásul veszi, hogy a felügyelete alá tartozó gyermek magatartásáért és az általa esetlegesen okozott károkért teljeskörűen felel.

11.3. A Szálló nemdohányzó. Ennek értelmében a Szálló zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, valamint a Szálló tartozó teljes nyílt területen – a dohányzásra kijelölt helyek kivételével – TILOS a dohányzás, illetve az elektromos cigaretta használata.

11.4. A Szálló alkalmazottai jogosultak a Vendégeket, valamint a Szálló területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni ezen előírás betartására, illetve a dohányzás, elektromos cigarettázás abbahagyására. A Vendég, illetve a Szálló területén tartózkodó bármely személy köteles az előírás betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely Vendég vagy a Szálló területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Szállót az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Szálló jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.

11.5. Amennyiben a Vendég többszöri felszólítás után sem tartózkodik a tiltott magatartástól, a Szállónak joga van az azonnali kitiltásra.

11.6. Az épületben tűz és füstjelző rendszer is működik, mely dohányzás esetén, a tűzoltóság figyelőrendszerén is riasztja. A Vendég tudomásul veszi, hogy amennyiben a tilalom ellenére dohányzik, elektromos cigerettát vagy nyílt lángot használ, akkor az az ebből eredő költségeket a Vendég köteles megfizetni.

12. A Szerződő fél kártérítési felelőssége

12.1.1 A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személy hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.

12.1.2 A Vendég az általa a Szálló teljes területén szándékosan vagy gondatlanul okozott kárt azonnal köteles megtéríteni, különös tekintettel a szobában vagy annak berendezési tárgyaiban okozott kárra. Aktuális árjegyzék a recepción található.

12.1.3 A Vendég köteles megtéríteni a közös helyiségek, mosdó vagy a Szállói szoba nem megfelelő használatából eredő rendkívüli takarítási költséget is az aktuális árjegyzék alapján.

13. A Szolgáltató kötelezettsége

A Szolgáltató köteles;

• a) a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások, szolgáltatás standard-ek szerint teljesíteni, az árjegyzékben feltüntetett áron
• b) a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.

14. A Szolgáltató őrzési és kártérítési felelősség

A talált tárgyakat a recepción lehet leadni. A Vendég és a Megrendelő is tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Szállóban hagyott tárgyakat nem őrzi, az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket a Szálló megsemmisíti. A Szálló által méretük, súlyuk vagy egyéb tulajdonságuk miatt nem beazonosítható, veszélyesnek tűnő vagy gyanús tárgyakat a Szálló haladéktalanul átadja a területileg illetékes hatóságoknak.

A Szolgáltató a Vendég által a Szálló területére bevitt vagy ott elhelyezett dolgaiban vagy személyes tárgyaiban keletkezett károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
A szobákban lévő szekrények lakattal zárhatóak, a zárásról a Vendég köteles gondoskodni.

15. Vis major

Azon ok, vagy körülmény (például: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a félnem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítési alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.

16. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság

A Szolgáltató és a Szerződő fél között jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint bíróság.

Budapest, 2019. Január 01.